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「電話公司老早就發現女性在性情上遠比男生更適合擔任接線生。」貝若斯•柯爾頓寫道。他的文章〈奇妙的電話通訊〉於1937年10月出現在《國家地理雜誌》。這張1880年代在美國維吉尼亞州里奇蒙拍攝的交換機照片，也一併刊登在該期雜誌。依據照片的圖說，男性接線生「會向客戶『回嘴』，其他方面也令人不甚滿意，因此女孩子很快就取而代之。」至於女性，柯爾頓寫道：「立刻就獲得了成功……，她們為女性進入其他諸多行業奠下基礎。」
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